En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Plate Up MX (en adelante, "Plate Up") pone a tu disposición el presente aviso de privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Plate Up MX es responsable del tratamiento de los datos personales que proporcionas a través del sitio getplateup.com y los servicios asociados. Para cualquier asunto relacionado, escríbenos a plateup.contacto@gmail.com.
2. Datos que recabamos
Recabamos los siguientes datos según el tipo de usuario:
- Restauranteros (clientes): nombre, email, teléfono, nombre del restaurante, datos fiscales para facturación, fotos y descripciones del menú.
- Comensales: si optan por el programa de lealtad, recabamos email (vía Google OAuth), fotos de tickets subidos para validación, e información derivada del análisis de esos tickets (monto, fecha, restaurante).
- Visitantes del sitio: datos de navegación, cookies técnicas y datos enviados a través del formulario de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
- Proveerte el servicio de menú digital y panel admin.
- Validar tickets de compra mediante inteligencia artificial y acreditar puntos del programa de lealtad.
- Facturar y cobrar los planes contratados.
- Brindarte soporte técnico y atención.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (opcionales): envío de comunicaciones promocionales sobre nuevas funcionalidades. Puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos.
4. Transferencias de datos
Para operar nuestro servicio utilizamos proveedores en Estados Unidos:
- Supabase (infraestructura de base de datos y autenticación).
- Anthropic (análisis de PDFs y validación de tickets vía Claude).
- Vercel (hosting del frontend).
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a plateup.contacto@gmail.com con tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y guardar preferencias de navegación. No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), cifrado en reposo en nuestra base de datos, políticas de acceso por roles (RLS) y respaldos automáticos.
8. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad, escríbenos a plateup.contacto@gmail.com.
