Las dudas más frecuentes, resueltas

Subes tu PDF o una foto del menú en el panel y la IA extrae categorías, platillos y precios en minutos. Tú revisas y ajustas lo que haga falta. En cuanto lo publicas, el QR de la mesa ya sirve.

Un PDF o foto clara de tu menú actual, el logo de tu restaurante (opcional pero recomendado) y un correo. Eso es todo: el alta corre sola y no tienes que agendar nada con nosotros.

El asistente de setup te guía paso a paso y la IA importa tu menú desde PDF o foto en minutos. Si te atoras, tienes soporte por email incluido. ¿Cadenas o grupos? Escríbenos y te ayudamos a dar de alta tus sucursales.

Desde el panel admin (admin/tu-slug/dashboard). Editas categorías, platillos, precios y multimedia. Cambios reflejados en segundos en el QR de la mesa.

Sí. Cada platillo acepta múltiples fotos y videos. Los archivos se sirven optimizados según el dispositivo del cliente.

Sube el PDF en admin/tu-slug/import y Claude (nuestra IA) extrae categorías, platillos y precios automáticamente. Tú revisas, ajustas y publicas. También funciona con fotos de la carta o con la liga de tu menú en línea.

El cliente sube una foto de su ticket. La IA valida que sea real y de tu restaurante, lee el monto y acredita puntos automáticamente. Fórmula base: 10 puntos por visita + 10 por cada $1,000 gastados.

Usamos Claude Vision para leer el ticket. Verifica el nombre del restaurante, la fecha y el monto, y descarta los tickets que ya se canjearon. Si no logra leerlo con claridad, lo rechaza y avisa al comensal.

Cada ticket se valida con visión + hash único + bloqueo de duplicados. Las recompensas las defines tú y solo se canjean con el código QR del cliente.

Uno solo, todo incluido: tu carta con foto y video, loyalty, import con IA y dashboard. Empiezas con 14 días de prueba gratis, sin tarjeta. Cuesta $1,490 al mes por restaurante, IVA incluido; en cadenas, cada sucursal adicional cuesta $1,250 al mes.

Plate Up cobra mensual o anual (con descuento) con la tarjeta que registres. ¿Necesitas factura? Escríbenos con tus datos fiscales y te la hacemos llegar.

Desde tu panel admin → Suscripción y pagos. Sin penalizaciones ni letras chiquitas.

En la pantalla de login, click en 'Olvidé mi contraseña'. Te llega un email para resetear.

Hoy cada restaurante tiene un login de administrador. Roles para managers y equipo están en el roadmap — si lo necesitas, escríbenos y lo priorizamos.